いしかわ文明堂スタッフ 
何があったか知らないけど、
接客はにこやかにしてほしい！！！
ふとん丸洗いコインランドリーにいきました。
去年暮に初めて利用
そのときは、お店の方の
にこやかで丁寧な接客に感動！
２度目の今回
店の中には誰もいない。
「えっ、誰もいないの？
どれを使えばいいの？
どこに説明が書いてあるの？」
店の中を見回しているところに
鍵を持ってバックヤードに入る人がいたので
「あのーすみません。お店の人ですか？」
と声をかけたところ
「そうです」と
ニコリともしないで返事をかえしてきた
「ふとんの丸洗いをしたいんですけ、どうしたらいいですか？」と私。
ニコリともせず説明をしてくれ
やり方を教えてもらって
１時間半後に取りに来る確認をし
一旦帰宅
約束の時間より１０分早くきてしまったが
「まだですか？」と聞くと
ニコリともせず
「まだです」と。
「１時間後にきていいですか？」と聞くと
ニコリともせず
「いつでもいいですよ。２４時間やってますから」と。
お願い
一度でいいから
ニコリと
返して。
私も商売人です。
接客というのは
基本
お客様に不快感を与えないよう気をつけています。
夫婦喧嘩して頭にきていても
家族のことで心配事があっても
気分がすぐれなくても
忙しくていっぱいいっぱいのときも
いったん仕事に入ると
ニコリ とした笑顔を作る
ことを心がけています。
とはいえ
もしかしたら
私も
こんなふうに
ニコリ ともしない接客をししているときがあるのかも？
大変大変
気をつけよう
「人の振り見て我が振り直せ」です。